Štruktúra
- Licencia aj bezpečnosť našej webstránky
- Hráčsku ponuku aj poskytovateľov programov
- Odmien program aj pravidelné bonusy
- Platobné možnosť vhodné slovenských hráčov
- Mobilná verzia i aplikáciu
- Zákaznícka pomoc a komunikačné kanály
Oprávnenie i bezpečnosť našej platformy
Naše kasíno Alawin Slovensko má platnou povolením poskytnutou Úradom pre kontrolu gambling hier, čo poskytuje stopercentnú zákonnosť fungovania v slovenskom regióne. Ochrana hráčskych dát chránime cez 256-bit SSL kryptovania, ktoré tvorí najvyšší úroveň v online zabezpečení. Každé finančné prevody vyžadujú prísnou verifikáciou a mechanizmus kontrolovaného gamingu je zabudovaný bezprostredne v profilu každom člena.
Priebežne absolvujeme audity tretích overovacích spoločností, ktoré overujú férovosť RNG generátorov náhody pre dostupných tituloch. Návratové percenta zostávajú otvorene publikované pre každú kategóriu titulov, ktoré potvrdzuje otvorenú čestné politike pre užívateľskej základni. Potvrdený údaj: priemer RTP v tejto hernej predstavuje 96.8 percenta, to prevyšuje bežnú ostatných online herní v oblasti.
Herná ponuku a poskytovateľov softvéru
Databáza našich hier ponúka cez ako 2500 produktov z dielne popredných dodávateľov hernského softvéru. Kooperujeme s celou popredných značkami v tomto obore, ktoré zaručuje kvalitu grafického spracovania, bezproblémovú hrateľnosti aj pokrokové hernú mechanizmu.
| Slotové automaty | nad 1800 | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.5% |
| Live herňa | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi, Playtech | 97.3% |
| Stolových hier | viac ako 320 | Red Tiger, Play’n GO | 98.1% |
| Jackpot hry | 85+ | NetEnt, Microgaming | 94.2% |
| Virtuál športov | nad 45 | Kiron Interactive | 95.8% |
Tematické hráčske sekcie
Pre skúsených užívateľov sme pripravili špeciálne kategórie s podľa tém triedenými titulmi. Najobľúbenejšie sloty sú v kategórie “Megaways slolov”, v ktorej rastúce jackpoty pravidelne prekračujú šesťciferné sumu. Oblasť live kasína poskytuje skutočný herný zážitok s reálnymi skúsenými dealermi vysielanými v kvalite HD kvalitou z profesionálnych skutočných kasín.
Bonusový program aj časté akciu
Alawin bonusový mechanizmus je nastavený takým spôsobom, aby odmeňoval aktívnosť aj pravidelnú aktivitu užívateľov v rámci hernej. Úvodný balík rozdeľujeme cez štyroch vkladov s priebežne postupne sa zvyšujúcimi %-né odmenami a dodatočnými free točeniami.
- Úvodný vklad: stopercentný bonus do výšky 200€ plus 50 free točení na určené automaty
- Druhý depozit: 75% bonusov do 300€ spolu s 30 voľnými točeniami
- 3. vklad: 50% odmenu maximálne 400€ aj účasť v weekly súťažnej série
- Posledný depozit: dvadsaťpäťpercentný bonusov do 500€ s vrátenie bonus 10% počas začiatočný obdobie
- VIP členstvo obsahujúce vlastným manažérom pre užívateľov pri mesačným aktivitou vyše 5000€
- Reload doplňovací bonus každé pondelky a piatok pre pravidelných členov
Loyalty program aj jeho benefity
Každej stávka získava body, čo možno vymeniť na cash peňažné prostiedky alebo použiť pre zúčastnenie v rámci prémiových turnajov. Systém levelov obsahuje šesť levelov, kedy vyššiech levely poskytujú prémiové benefity ako urýchlené vyplácanie, vyššie limit aj účasť k VIP gaming eventom.
| Bronze | do 999 | 5% | 48 hod | Štandardné bonusy |
| Strieborný | 1k-5k | 7% | 24 hodín | Týždenné reload odmeny |
| Zlatý | 5000-15000 | 10% | 12 hodín | Mesačný cashback |
| Platinová | 15000-50000 | 12% | 6 h | Dedikovaný manažérom |
| Diamantový | nad 50000 | 15% | 2 hodiny | VIP eventy a prezenty |
Finančné možnosti dostupné slovenských členov
Systém sme nastavili pre slovenský trh implementáciou najpoužívanejších finančných možností využívaných v lokalite. Min depozit býva stanovený vo výške 10€, najvyšší limit závisí od vybranej transakčnej možnosti i stupňa overenia účtu.
- Bankové prevody: SEPA prevody vykonané do 1-3 pracovných dni
- Kreditné cards: Visa i Mastercard s okamžitým pripísanie prostriedkov
- E-peňaženky: Skrill, Neteller aj ecoPayz poskytujúce okamžitým processing
- Krypto: Bitcoin, Ethereum a Litecoin pre diskrétne transakcie
- Prepaid kartou: Paysafecard ako možnosť dostupná hráčov nemajúcich bankového účtu
Mechanizmus výberu peňazí
Requesty ohľadom vyplatenie realizujeme podľa súvisí v závislosti od použitej metódy i levelu overenia konta. Pri úvodnom withdrawal zostáva požadovaná úplná verifikáciu identity nahratím dokumentov priamo v user profile. Limity na vyplatenie dosahujú minimálne 20€ do 10000€ denne, s možnosť zvýšenia pre VIP užívateľov.
Mobilná verzia a aplikáciu
Responzívnej webová verziu automaticky adaptuje UI ľubovoľnému device bez nutnosti požiadavky sťahovania appky. Určené majiteľov iOS a Android sme pritom pripravili natívnych aplikáciu obsahujúce optimalizované výkonom a extra features ako push notifikácie o bonusoch aj turnajoch.
Mobilnej stránka ponúka kompletný hernej knižnicu s malou výnimka niekoľkých zastaralých titulov nekompatibilných pre dotykovej ovládaním. Live casino zostáva úplne funkčné na mobilné devices s prispôsobivými video prenosmi, jež menia speed net pripojenia.
Klientska servis i kontaktné kanálu
Skupina support operuje nepretržite celých sedem dní cez week s dostupnými CZ-SK mluviacimi agentmi aktívnymi od 8:00 do 24:00. Vonku danú doby pracuje automatizovaný chat bot schopný riešiť bežné otázky ohľadom sa vkladov, odmien i technických problémov.
Kontaktovať nás dokážete prostredníctvom živého chatom integrovaného priamo v rámci webovej stránke, e-mailom s garantovanou zaručenou odpoveďou maximálne 4 h, prípadne telefónom na bezplatnej linke. Kompletná sekciu FAQ obsahuje obšírne návody i odpovede týkajúce sa najbežnejšie queries zatriedené na základe tematických kategórií.